Device Manager
Apa Itu Device Manager?
"Device" dalam ReplyLa merujuk kepada sambungan WhatsApp Business anda. Setiap device mewakili satu nombor telefon WhatsApp yang disambungkan ke platform ni. Device Manager membolehkan anda:
- Connect nombor WhatsApp baru
- Pantau status connection
- Tengok statistik mesej untuk setiap device
- Urus settings peranti
Bayangkan setiap device ni macam "talian telefon" yang chatbot anda tolong jawabkan.
Cara Mengakses Device Manager
- Klik Device Manager dekat sidebar kiri.
- Anda akan nampak senarai semua device anda sekali dengan statusnya.
Memahami Status Device
| Status | Ikon | Maksud |
|---|---|---|
| Connected | Hijau | Berfungsi dengan cemerlang. Chatbot anda boleh send dan receive mesej. |
| Pending | Kuning | Tengah setup. Kena tunggu sekejap. |
| Disconnected | Merah | Tak berfungsi. Perlu check - cuba connect semula atau semak akaun WhatsApp Business anda. |
Maklumat Device
Setiap device card akan tunjukkan:
- Device Name - Nama yang anda letak.
- Provider - Cara ia disambungkan (Cloud API, Meta Coexistence, dll.).
- Status - Connected, Pending, atau Disconnected.
- Linked Chatbot - Chatbot mana yang tengah guna device ni.
- Quality Rating - Skor kualiti dari WhatsApp untuk nombor anda.
- Messages Sent/Received - Jumlah mesej yang dah dihantar/diterima.
Menguruskan Device
Tambah Device Baru
Boleh rujuk bahagian Connect Device untuk step-by-step.
Edit Device
- Klik pada device yang anda nak edit.
- Update nama, avatar, atau settings lain.
- Klik Save.
Delete Device
- Klik butang delete pada device tersebut.
- Confirm pemadaman.
Kalau anda delete device, ia akan putuskan sambungannya dari ReplyLa. Nombor WhatsApp anda masih boleh guna macam biasa - ia cuma tak lagi bersambung dengan chatbot anda je.
Tips
- Pastikan device anda sentiasa Connected supaya chatbot boleh reply 24/7.
- Selalu pantau Quality Rating. Kalau drop sampai "Low", WhatsApp mungkin akan limitkan fungsi mesej anda. Cuba naikkan kualiti dengan pastikan mesej anda relevan dan tak spam.
- Kalau device tunjuk "Disconnected", cepat-cuba connect balik untuk elak terlepas mesej dari pelanggan.
- Untuk hasil terbaik, setiap device patut dipautkan kepada satu chatbot sahaja.
Sambung Semula Device
Kalau device WhatsApp anda terputus sambungan, anda boleh reconnect terus dari Device Manager tanpa perlu setup device baru. Klik butang Reconnect sebelah device yang disconnected dan ikut arahan untuk pulihkan sambungan.
Soalan Lazim
Apa Seterusnya?
- Connect Device - Panduan langkah demi langkah untuk connect device baru
- Chatbot - Link-kan device anda dengan chatbot