AI Knowledge

Apa Itu AI Knowledge?

AI Knowledge ialah searchable library chatbot. Simpan fakta pendek dan penting dalam AI Training; letak catalog, detailed policy, dan FAQ panjang dekat sini.

Knowledge Type

Creation flow sekarang ada:

• Text - Type atau paste content.
• PDF - Upload satu text-based PDF ikut limit yang dipaparkan dalam form.
• Web - Dipaparkan sebagai Coming soon dan tak boleh dipilih.

Word document dan website import tak tersedia dalam creation flow.

Create Knowledge Entry

1. Buka Chatbot dan pilih chatbot.
2. Klik AI Knowledge.
3. Klik Create New.
4. Pilih Text atau PDF.
5. Masukkan Name yang jelas dan optional Description.
6. Masukkan text atau upload PDF.
7. Review preview dan save.

Entry yang dah save belum terus live. Ia kekal Not Indexed sampai anda train chatbot.

Train Chatbot

Balik ke AI Knowledge list dan guna training card:

• Train your chatbot - Bina knowledge index kali pertama.
• Retrain your chatbot - Bina semula selepas entry ditambah, diubah, enabled, disabled, atau dibuang.
• Up to date - Trained index sama dengan current knowledge entry.

Training tunjuk progress semasa document diproses dan difinalize. Edit dan delete dikunci sementara training run aktif.

Manage Entry

Guna grid atau list view untuk cari entry. Buka entry untuk:

• Tukar name atau description.
• Edit text content.
• Download atau replace PDF.
• Enable atau disable entry.
• Delete entry.

Lepas ubah content, balik ke list dan retrain.

Tips PDF

• Guna PDF dengan selectable text.
• Scanned atau image-only PDF mungkin tak ada extractable text.
• Kalau extraction gagal, upload text-based PDF atau paste info ke Text entry.

Susun Knowledge

• Satu topik untuk satu entry.
• Guna name yang jelas seperti "Delivery Policy" atau "Product Prices".
• Masukkan description yang terangkan bila content relevant.
• Buang promotion lama dan retrain selepas update.

Soalan Lazim