Type (Utility, Marketing, Auth)
Kenapa Template Ada Jenis
Bila anda buat template, field Category mewajibkan anda pilih salah satu daripada tiga jenis: Utility, Authentication, atau Marketing. Ini bukan pilihan - Meta guna kategori ni untuk tentukan peraturan dan kos bagi setiap mesej yang anda hantar dengan template tersebut.
Pilih jenis yang betul memang penting: kategori yang jujur akan diluluskan lebih cepat dan biasanya lebih murah. Yang salah pula akan ditanda atau dikategorikan semula oleh Meta.
Tiga Jenis Template
Utility
Template Utility mengendalikan mesej transaksi dan operasi yang berkaitan dengan sesuatu yang customer dah buat - order yang dia buat, akaun yang dia miliki, appointment yang dia tempah.
Kegunaan biasa:
- Order confirmation
- Update penghantaran dan delivery
- Appointment reminder
- Resit pembayaran dan penyata billing
- Notifikasi selepas pembelian (contoh: "Order anda dah ready")
Contoh:
Hi {{1}}, order #{{2}} anda dah dihantar!
Track di sini: {{3}}
Jangkaan sampai: {{4}}
Authentication
Template Authentication wujud untuk satu perkara sahaja: mengesahkan identiti pengguna. Tiada unsur promosi, tiada transaksi - hanya keselamatan.
Kegunaan biasa:
- One-time password (OTP)
- Kod pengesahan akaun
- Kod login
- Kod reset password
Contoh:
{{1}} ialah kod verifikasi anda. Untuk keselamatan anda, jangan kongsi kod ini.
Marketing
Template Marketing meliputi apa-apa yang berunsur promosi atau untuk engagement - menjual, mengumumkan, atau menarik semula customer.
Kegunaan biasa:
- Promosi, diskaun, dan offer
- Product launch dan pengumuman
- Mesej re-engagement ("Kami rindu anda!")
- Newsletter dan broadcast bermaklumat
Contoh:
Hi {{1}}! Jualan Raya kami dah bermula - diskaun sehingga 50% untuk semua barang.
Shop sekarang sebelum kehabisan stok!
Perbandingan Pantas
| Jenis | Untuk apa | Contoh |
|---|---|---|
| Utility | Update tentang order atau akaun yang sedia ada | "Order anda dah dihantar" |
| Authentication | Mengesahkan identiti dan keselamatan akaun | "123456 ialah kod anda" |
| Marketing | Promosi, offer, dan re-engagement | "Diskaun 50% hujung minggu ni" |
Macam Mana Meta Review Kategori Anda
Anda pilih kategori bila buat template, tetapi Meta yang ada kata putus. Semasa review kelulusan, Meta akan sahkan pilihan anda:
- Kalau kategori anda nampak betul, template diluluskan seadanya.
- Kalau Meta tak setuju, anda akan nampak amaran category mismatch, atau Meta sendiri akan kategorikan semula template tersebut - contohnya, template "promo" yang dihantar sebagai Utility akan dialihkan ke Marketing.
Berapa Kosnya
Kategori mempengaruhi harga. Dari paling murah ke paling mahal: Authentication → Utility → Marketing. Jadi mesej yang semata-mata transaksi lebih murah sebagai Utility berbanding Marketing.
Untuk pecahan kos penuh dan kadar mengikut negara, lihat Harga.
Soalan Lazim
Apa Seterusnya?
- Templates Overview - Cara buat dan hantar template
- Harga - Macam mana setiap kategori dicaj
- Media Guidelines - Peraturan gambar dan video untuk template