AI Settings

Apa Itu AI Settings?

AI Settings ni adalah page configuration teknikal untuk chatbot anda. Kebanyakan user tak perlu pun ubah settings ni, tapi kalau anda nak lebih control terhadap cara AI berfungsi, kat sinilah tempatnya.

Sebelum Bermula

• Anda dah siap create chatbot.
• Untuk "Bring Your Own Key": Anda perlukan API key dari AI provider (macam OpenAI).

Apa Yang Boleh Di-configure

AI Mode

Pilih cara chatbot anda access AI:

• Platform AI (default) - Guna built-in AI dari ReplyLa. Paling simple, tak perlu setup apa-apa. Ia akan guna token balance (kredit) anda.
• Bring Your Own API Key (BYOK) - Guna AI API key anda sendiri. Anda bayar direct kepada AI provider. Sesuai kalau business anda high-volume dan perlukan lebih control.

AI Model

Pilih model AI yang chatbot anda nak guna:

1. Dalam AI Settings, cari dropdown AI Model.
2. Pilih model dari list.
3. Klik Save.

Setiap model ada kelebihan masing-masing:

• Model yang lebih laju biasanya lebih murah tapi mungkin bagi jawapan yang ringkas sikit.
• Advanced model lebih mahal tapi lebih power untuk faham soalan yang complex.

Kalau tak pasti, stick je dengan default model - ia bagi balance yang terbaik antara speed dan kualiti.

Own API Key (BYOK)

Kalau anda pilih "Bring Your Own API Key":

1. Toggle Use Own API Key ke ON.
2. Paste API key anda dalam ruangan API Key.
3. Pilih AI model yang anda nak guna.
4. Klik Save.

Advanced Settings

• Temperature - Control tahap kreativiti AI reply. Rendah = lebih predictable dan factual. Tinggi = lebih kreatif dan pelbagai. Default value selalunya dah cukup ngam untuk business.
• Context Length - Berapa banyak chat history yang AI akan consider bila nak reply. Lebih banyak context = pemahaman lebih baik tapi lebih banyak token digunakan.
• Privacy Mode - Bila di-on kan, AI akan process mesej dengan extra privacy protection.

AI Add-ons

Enable extra AI features:

• Tone Control - Adjust gaya bahasa AI dengan lebih detail.
• Reply Format - Control cara AI format mesej (pendek/sederhana/panjang, bullet points, dll).
• Vision - Bagi AI faham dan reply gambar yang dihantar oleh customer.
• Whisper - Bagi AI dengar dan transcribe voice note dari customer.

Tips

• Default settings dah cukup bagus untuk kebanyakan business. Ubah bila ada keperluan spesifik je.
• Kalau guna BYOK, pastikan API key anda ada kredit yang cukup dengan AI provider.
• Temperature 0.3-0.5 sesuai untuk business chatbot (fakta, konsisten). Value yang lebih tinggi (0.7+) buat AI lebih kreatif tapi kurang predictable.
• Add-ons Vision dan Whisper sangat berguna kalau customer selalu hantar gambar atau voice note.

Soalan Lazim

Apa Seterusnya?

• General Settings - Basic configuration untuk chatbot
• Chatbot AI - Edit training data dan AI behaviour