Templat
Soalan Lazim
Soalan biasa tentang cara cipta dan hantar template mesej WhatsApp.
Jawapan pantas untuk soalan paling biasa tentang template. Untuk maklumat lebih lanjut, lihat halaman lain dalam seksyen ini.
Mencipta Template
Tidak. Apabila template sudah diluluskan, ia dikunci dan tidak boleh diedit. Sebaliknya, cipta template baharu dengan perubahan anda.
Tidak. Template Authentication guna format tetap untuk keselamatan dan tidak boleh diubah.
Tidak. Setiap template perlukan nama yang unik. Kalau anda nampak ralat "same language already available", beri template itu nama yang berbeza dan ubah sedikit kandungannya.
Tidak. Setiap template hanya menyokong satu bahasa. Untuk hubungi customer dalam bahasa lain, cipta template berasingan untuk bahasa itu.
Kandungan & Had
Template Marketing boleh sampai lebih kurang 1,024 aksara, termasuk nilai yang diisi ke dalam variable anda.
Gambar boleh sampai 5 MB setiap satu. Lihat Garis Panduan Media untuk peraturan media yang penuh.
Template tidak boleh ada dua space berturut-turut. Buang space berlebihan dan hantar semula.
Template carousel hanya terima gambar JPG atau PNG.
Kelulusan & Ralat
Sebab biasa: ayat berbentuk spam, kesalahan ejaan, tujuan tidak jelas, atau langgar polisi. Semak sebab reject, betulkan, dan hantar semula. Lihat Amalan Terbaik untuk elak reject.
Biasanya ini bermakna nombor WhatsApp anda belum disambung sepenuhnya atau onboarding belum selesai. Pastikan device anda sudah disambung sebelum mencipta template.