Chatbot
AI Tools
Connect chatbot ke Google Sheets dan calculator.
Apa Itu AI Tools?
AI Tools bagi chatbot anda kebolehan extra selain dari chatting. Bukan sekadar jawab soalan dari training data, chatbot anda juga boleh:
- Cari data dari Google Spreadsheet (contoh: check stok, cari order customer)
- Buat pengiraan (contoh: kira kos shipping, total harga dengan diskaun)
- Panggil external services (contoh: custom API integration)
Anggap je macam anda bagi chatbot anda access kepada tools dan sistem business anda.
Sebelum Bermula
- Anda dah siap create chatbot.
- Untuk Google tools: Anda perlukan akaun Google.
Jenis Tools Yang Ada
| Tool | Fungsi |
|---|---|
| Google Sheets | Baca, tulis, dan kemaskini data dalam spreadsheet anda (contoh: product inventory, price list, order tracking) |
| Google Contacts | Access Google Contacts anda untuk info customer |
| Calculator | Buat pengiraan matematik (shipping fee, diskaun, total) |
| Custom API | Connect ke mana-mana external API untuk advanced integration |
Cara Tambah Tool
- Pergi ke Chatbot > klik chatbot anda > AI Tools.
- Klik butang + atau Add Tool.
- Pilih jenis tool dari template yang ada.
- Configure tool tersebut:
- Untuk Google Sheets: Connect akaun Google anda, lepas tu pilih spreadsheet dan sheet yang anda nak AI access.
- Untuk Calculator: Pilih jenis pengiraan yang AI patut buat.
- Untuk Custom API: Masukkan API endpoint, method, headers, dan parameters.
- Klik Save.
Contoh Google Sheets
Katakan anda ada spreadsheet dengan product inventory anda:
| Product | Price | Stock |
|---|---|---|
| Tudung Bawal | RM25 | 50 |
| Tudung Sarung | RM35 | 30 |
| Shawl Premium | RM45 | 15 |
Lepas di-connect, bila customer tanya "Ada stok Tudung Bawal?", AI boleh check spreadsheet anda dan reply: "Ada! Tudung Bawal available dengan harga RM25. Kami ada 50 helai dalam stok."
Mod Google Sheets
Bila tambah Google Sheets tool, anda boleh pilih antara dua mod:
| Mod | Penerangan |
|---|---|
| Auto Mode (default) | AI boleh baca, tulis, dan kemaskini row dalam spreadsheet anda secara automatik. Guna ni kalau anda nak AI log order, update stok, atau tambah entry baru. |
| Read Only | AI hanya boleh baca data dari spreadsheet anda. Ia tak boleh buat sebarang perubahan. Sesuai untuk price list, katalog, atau mana-mana data yang anda tak nak AI ubah. |
Google Sheets sekarang guna Google Picker API untuk pilih spreadsheet. Bila nak connect spreadsheet, anda akan nampak Google file picker yang familiar untuk browse dan pilih fail anda.
Manage Tools
- Setiap tool ada status Active/Inactive. Toggle ke off kalau anda nak disable sementara tool tu tanpa delete.
- Klik icon Settings pada mana-mana tool untuk edit configuration dia.
- Klik icon Delete untuk buang tool secara kekal.
Tips
- Google Sheets integration adalah tool paling popular. Gunakannya untuk inventory, harga, atau order tracking.
- Pastikan spreadsheet anda tersusun dengan column headers yang jelas - AI guna ni untuk faham data.
- Test tool anda di AI Playground sebelum go live.
- Kalau tool tak berfungsi, make sure akaun Google masih connected dan spreadsheet boleh di-access.
Soalan Lazim
Ya, guna tools akan tambah sikit extra token per chat sebab AI kena process request dan reply tool tu.
Boleh! Dengan Auto Mode (default), AI boleh baca, tulis, dan kemaskini row dalam Google Sheets anda. Kalau anda prefer spreadsheet kekal read-only, anda boleh tukar ke Read Only mode dalam tool settings.
AI sentiasa baca latest data. Kalau anda update spreadsheet, AI akan nampak perubahan tu pada chat seterusnya.
Boleh! Anda boleh tambah berapa banyak tools yang anda perlukan.
Apa Seterusnya?
- AI Checker - Check fakta AI reply anda
- AI Playground - Test chatbot dan tools anda