Notifications

Tentukan apa yang masuk ke emel anda, dan dapatkan makluman terus di komputer bila customer perlukan anda.

Buka Notifications

Klik Settings > Notifications.

Semua ini juga muncul pada ikon loceng notification anda. Loceng ini sentiasa hidup, jadi ia tidak disenaraikan sebagai pilihan.

Your Account

Notification peribadi yang tidak bergantung pada mana-mana workspace:

• Account & Security - Reset kata laluan, link untuk login, pengesahan emel. Emel sentiasa hidup.
• Referrals & payouts - Komisen dan update pengeluaran untuk pendapatan referral anda. Hidupkan atau matikan Email.

Tetapan Untuk Organisasi Anda

Tetapan ini untuk organisasi yang anda sedang guna. Tukar organisasi dari sidebar untuk edit yang lain.

• Critical health - Channel terputus, token AI habis, renewal gagal. Emel sentiasa hidup.
• Activity - Report sudah siap, status review template.
• Billing & subscription - Payment, invoice, renewal, perubahan plan dan kad.
• Team & workspace - Invitation, perubahan member dan role dalam workspace anda.

Browser Alerts

Browser alert maklumkan anda di komputer bila customer perlukan anda, walaupun app sedang ditutup. Tetapannya ada dalam kad Alerts for organisasi anda di halaman ini.

Hidupkan Browser Alerts

1. Hidupkan Alerts.
2. Klik Allow on this browser, kemudian terima permintaan daripada browser anda.

Buat langkah ini pada setiap browser yang anda mahu terima alert. Selagi tiada satu pun browser yang dibenarkan, tiada alert akan sampai.

Pilih Apa Yang Buat Anda Dimaklumkan

Di bawah Messages, pilih satu:

• Only assigned to me - Takeover yang ditugaskan kepada anda, dan balasan dalam chat yang ditugaskan kepada anda. Anda juga boleh tanda:
  • Chatbot is off - Berhenti sementara untuk customer itu, atau dimatikan untuk channel itu.
  • New customer - Orang yang mesej buat kali pertama.
• All messages - Setiap mesej daripada setiap customer.

Di bawah Channels, tanda A WhatsApp channel disconnects supaya anda tahu bila device terputus. Ini juga dihantar melalui emel kepada owner.

Matikan Show message text in alerts pada skrin yang dikongsi. Alert kemudian tidak tunjuk apa yang customer tulis.

Urus Browser Anda

Where alerts go senaraikan setiap browser yang anda benarkan. Klik Rename untuk beri nama yang lebih jelas, atau Remove untuk hentikan alert ke browser itu sehingga ia dibenarkan semula.

Soalan Lazim