Manage Labels

Apa Itu Label?

Label ni macam tag yang anda letak pada contact untuk susun mereka. Bayangkan macam sticker warna-warni pada kabinet fail. Anda mungkin nak labelkan seseorang sebagai "Hot Lead", "VIP Customer", "Support Request", atau "Follow-up Needed".

Label membantu anda:

• Susun dan filter contact dengan pantas
• Track sales pipeline anda
• Tengok sepintas lalu siapa yang perlukan perhatian
• Guna dengan Auto Label untuk auto-categorize pelanggan

Cara Manage Label

1. Klik Contacts dekat sidebar kiri.
2. Klik Manage Labels dekat sub-menu Contacts.
3. Anda akan nampak semua label yang dah ada.

Create Label Baru

1. Klik butang Create Label atau +.
2. Masukkan nama label (contohnya, "Hot Lead", "VIP", "New Customer").
3. Klik Save.

Edit Label

1. Klik ikon edit dekat sebelah label yang anda nak tukar.
2. Update namanya.
3. Klik Save.

Delete Label

1. Klik ikon delete sebelah label.
2. Confirm pemadaman.

Kalau anda delete label, ia akan remove label tu dari semua contact yang mempunyainya. Contact tu sendiri tak akan di-delete.

Cadangan Label untuk Bisnes

Untuk Kedai Online

Untuk Servis Bisnes

Untuk Restoran/F&B

Tips

• Pastikan label tu simple dan bermakna. Biasanya 5-10 label dah cukup.
• Guna label dengan Auto Label untuk bagi AI tag contact secara automatik masa tengah chat.
• Halaman ni untuk uruskan senarai label utama. Untuk kenakan label pada satu contact semasa tengah chat, lihat Add a Label dalam Inbox.
• Selalu review balik label anda. Buang label yang dah tak ada siapa guna.
• Anda boleh filter contact ikut label dekat Contact List untuk tengok semua contact dengan label tertentu.

Soalan Lazim

Apa Seterusnya?

• Auto Label - Biar AI assign label secara automatik semasa perbualan
• Contact List - Tengok contact yang dah di-filter ikut label