Blaster
Buat Blast Baru
Panduan step-by-step untuk create dan hantar kempen blast.
Tutorial Video
Cara Buat Kempen Blast
Ikut langkah-langkah ni untuk create dan hantar blast pertama anda.
Step 1: Buka Blaster
- Klik Blaster dekat sidebar kiri.
- Klik Create Blast atau button +.
Step 2: Isi Details Kempen
- Nama Kempen - Bagi nama yang senang nak ingat (contoh: "Promo Raya 2026", "Restock Alert Mac").
- Pilih Template - Pilih Template yang dah approved dari senarai. Kalau belum ada Template, pergi ke Templates dulu untuk create.
- Isi Variable - Kalau Template anda ada variable (macam , ), anda perlu tentukan data apa yang masuk. Contoh:
- = Nama customer
- = Nama produk
- = Harga (contoh: RM49.90)
Step 3: Pilih Audience
Tentukan siapa yang nak terima blast ni. Ada beberapa cara:
- Semua Contact - Hantar kepada semua contact dalam senarai anda.
- Filter by Label - Pilih contact yang ada label tertentu je (contoh: "Hot Prospect", "Pembeli Berminat").
- Custom List - Upload senarai nombor phone secara manual (CSV file).
Guna label untuk target audience yang specific. Contohnya, kalau anda nak promote baju kurung, blast kepada contact yang dah dilabel "Minat Fashion" je. Conversion rate akan lebih tinggi berbanding blast kepada semua orang.
Pastikan semua nombor dalam format antarabangsa yang betul (contoh: 60123456789 untuk Malaysia). Nombor yang format salah akan auto-skip dan dikira sebagai Failed.
Step 4: Tetapan Pacing
Pacing control berapa laju mesej dihantar. Anda boleh pilih:
- Normal - Mesej dihantar pada kadar standard. Sesuai untuk kebanyakan kempen.
- Slow - Mesej dihantar dengan jeda lebih panjang antara setiap batch. Guna ni kalau anda nak jaga quality rating atau akaun masih baru.
Kalau akaun WhatsApp Business anda masih baru, guna pacing Slow untuk elak kena flag oleh Meta. Lepas quality rating anda dah stabil, boleh tukar ke Normal.
Step 5: Review dan Hantar
- Review semua details - nama kempen, Template, audience, dan pacing.
- Anda akan nampak preview mesej yang akan dihantar.
- Check jumlah contact yang akan terima blast.
- Klik Send Blast untuk confirm dan mula hantar.
Lepas klik Send Blast, kempen akan mula dihantar dan tak boleh di-undo. Pastikan semuanya betul sebelum confirm!
Tips Untuk Blast Yang Berkesan
- Personalise mesej anda - Guna variable macam nama customer supaya mesej tak nampak macam spam.
- Timing penting - Hantar blast waktu orang active (contoh: 10 pagi - 12 tengahari, atau 8 malam - 10 malam). Elakkan waktu tidur.
- Test dulu - Blast kepada diri sendiri atau team anda dulu sebelum hantar kepada customer sebenar.
- Jangan overblast - Hantar terlalu kerap boleh buat customer block anda dan quality rating jatuh.
Soalan Lazim
Boleh, tapi mesej yang dah dihantar tak boleh ditarik balik. Hanya mesej yang belum diproses akan dibatalkan.
Blast akan gagal untuk contact yang variable-nya kosong. Pastikan semua variable ada data sebelum hantar.
Technically boleh, tapi sangat tak digalakkan. Hantar mesej kepada orang yang tak expect akan buat diorang report anda, dan Meta boleh turunkan quality rating atau ban akaun anda.
Kos berbeza ikut kategori template (Marketing, Utility, Authentication) dan negara. Untuk kadar rasmi terkini, rujuk WhatsApp Platform Pricing (Malaysia). Lihat juga page Harga untuk penjelasan lengkap.
Apa Seterusnya?
- Urus Kempen - Tengok result dan analitik kempen anda
- Blaster Overview - Balik ke overview Blaster